貴社の業務内容について教えてください

「完全移動型」「反響重視」のポスティングです

当社では「完全移動型スタイル」「反響重視」のポスティングを掲げています。移動型であるために知らない土地で配ることが多く、事前の配布ルートマッピングや越境防止策は非常に重要です。また、反響重視の大前提として、ちゃんと配っていることの証左である配布ログ取得は必須でした。「2秒間隔という高精度でログが取得できる」「移動速度によってログの色が変わるため、配布の証拠としてより強固になる」「リアルタイムで位置情報を確認できる」の３点が決め手となって、らくばるの導入を決めました。

らくばる以前にGPSロガーの導入はありましたか？

今もらくばると他社ロガーを併用しています

はい、ありました。というより、今もらくばると他社ロガーを併用しています。買い切り型のロガーで、シンプルな操作方法と安価であることが気に入っていました。一方で、データをロガー内に蓄積するタイプのロガーなので、配布員からログを受け取るためにはロガーの受け渡しが必要になります。充電やパソコンへのUSB接続にも手間がかかることが問題でした。

機能的には、ほぼすべての面でらくばるの方が従来ロガーよりも優れていますので、いずれはらくばるに完全移行するつもりでいます。しかし、特に高齢の配布員さんにはスマホを持っていない方もいますので、ロガーの需要はしばらく残ると思います。買い切り型ですので、捨てるのももったいないですし（笑）。らくばるで、従来ロガーのログを取込み可能にしていただいたのは、助かりました。おかげで、問題なくらくばると従来ロガーを併用できています。

らくばるの導入によって、業務はどのように改善されましたか？

配布員に任せられる仕事の範囲が広がっています

まず、配布員を管理する社員の仕事が楽になっています。従来は蓄積型のロガーを使っていましたので、ロガーの充電や受け渡し、パソコンへログデータを移す作業が面倒でした。これらの作業がすべて無くなったので、単純にその分の時間が浮いています。また、ログを確認する必要があるとき、検索が容易であることも助かっています。以前は、ログを保存しているパソコンを開かないとログは見られなかったのですが、らくばるはWebブラウザの管理パネルなので、スマホからでも見られるのがいいですね。外出先で配布指示やログ確認をすることも多いので、非常に助かっています。

意外にも配布員からの評判が良いのに驚きました。通常のロガーは当然ながらログを取ることが目的なので、配布員からすると監視されているような印象を受けてしまいます。しかし、らくばるには配布エリアを表示する「配布ガイド機能」など配布をサポートする機能が付いていて、監視という印象になりません。配布員の仕事をサポートするためのアプリという受け取り方をしてくれていて、実際に配布員に任せられる仕事の範囲が広がってきています。当社では配布員にとっても必要なアプリになってきています。

費用対効果という観点では、らくばるはいかがでしょう？

他のロガーと比較しても、らくばるが一番だと思います

ログを取ることで直接的に売り上げが上がるわけではないので、少し評価は難しいですね。当社の場合は、信頼できる配布をおこなうことで、お客様から多くのご依頼をいただいていると思っています。そのため、配布ログを取ることは当社にとっては絶対に必要なことでした。その前提で考えるならば、らくばるの費用対効果は抜群でしたよ。例えば価格だけ見るならば買い切り型ロガーの方が安いですが、機能と価格を総合的に考えた場合は、他の多くのロガーと比較してもらくばるが一番だと思います。

例えば「そこそこの配布品質で、格安で仕事を請ける」という方針のポスティング会社もあります。信じられないでしょうが、中には仕事を請けたものの全く配布をせずに廃棄してしまうという会社もあるんです。このような会社にとっては、らくばるはコストでしかありませんから費用対効果は悪いでしょうね。ただ、そういう会社を気にする必要はないと思います。むしろ、らくばるが広まることでログを取ることがポスティング業界の常識になれば、ポスティング業界全体の信頼が高まりますから、個人的にはそれを望んでいますね。

らくばるに今後期待していることを教えてください

CP機能の追加や、他システムとの連携に期待しています

機能面では、「CP（チェックポイント）機能」の追加を期待しています。当社だけではなく多くのポスティング会社がそうだと思うのですが、ポスティングは全てのお宅に同じように投函して良いわけではありません。投函禁止のお宅や、２部投函が必要なお宅もあります。これらをCPとしてらくばるの地図上に登録し、投函ミスがないようにサポートしてあげられれば、配布員にとって更に必要なアプリになると思います。

もっと大きな観点では、他のシステムとの連携ができるといいですね。例えば業務管理システムとの連携ができれば、当社の業務は更に効率的になると思います。

プロミー様、ありがとうございました！

株式会社プロミーのホームページはこちらからどうぞ。「完全移動型」「反響重視」の高品質なポスティングをおこなっています。